Управление персоналом и организационное поведение

Страница
4

Слайд 15

Препятствия к эффективному делегированию со стороны руководителя

Заблуждение "Я это сделаю лучше". Даже если это правда, трата времени на задание, которое мог бы выполнить подчиненный, означает, что руководитель не сможет так же хорошо выполнять другие обязанности.

Отсутствие способности руководить.

Отсутствие доверия к подчиненным. В этом случае и подчиненные будут работать соответствующим образом.

Боязнь риска. Поскольку руководители отвечают за работу подчиненного, они могут испытывать опасения, что делегирование задания может породить проблемы, за которые им придется отвечать.

Отсутствие выборочного контроля для предупреждения руководства о возможной опасности. Если механизмы контроля неэффективны, у руководства будут основательные причины для беспокойства.

Слайд 16

Препятствия к эффективному делегированию со стороны подчиненных

Подчиненные избегают ответственности и блокируют процесс

делегирования также по целому ряду причин:

Подчиненный считает удобнее спросить руководителя, что делать, чем самому решить проблему.

Подчиненный боится критики за совершенные ошибки. Поскольку большая ответственность увеличивает возможность совершения ошибки, подчиненный уклоняется от неё.

У подчиненного отсутствуют информация и ресурсы, необходимые для успешного выполнения задания.

У подчиненного уже больше работы, чем он может сделать, или же он считает, что это так на самом деле.

У подчиненного отсутствует уверенность в себе.

Подчиненному не предлагается каких-либо положительных стимулов дополнительной ответственности.

Слайд 17

Участие персонала в управленческих решениях

Вопрос об участии персонала в принятии решений противоречив, прежде всего, потому, что любое решение предполагает принятие на себя определенной доли ответственности.

Участие работников в управлении получило широкую законодательную поддержку в странах Западной Европы.

Основными формами участия работников в управлении в США и Японии являются бригады результативности, кружки качества, автономные бригады.

Цели работы автономным бригадам задаются руководством, но при этом менеджмент делегирует им ряд функций в планировании, контроле, оплате труда.

Все члены бригады совместно планируют методы работы, устанавливают ее темп и ритм, перерывы на отдых, осуществляют разделение труда на основе взаимозаменяемости исполнителей, контроли­руют качество продукции.

Члены бригады сами выполняют также ряд функций, которые обычно осуществляются другими подразделениями или вспомогательными рабочими по наладке, обслуживанию оборудования и уборке производственного участка.

Слайд 18