Оптимизация операционной деятельности оттачиваем бизнес-процессы

Страница
1

Слайд 1

ГДЕ ТЕРЯЕМ ДЕНЬГИ? КАК ДОБИТЬСЯ ПРОЗРАЧНОСТИ И КОНТРОЛИРУЕМОСТИ БИЗНЕСА. Сергей Чадин финансовый управляющий «Связной БЕЛ», ГК Связной

Оптимизация операционной деятельности: оттачиваем бизнес-процессы

03 марта 2011, Москва

Слайд 2

Анализ структуры затрат

для выявления наиболее критичных статей издержек 1: описание бизнес-процессов

ГДЕ ТЕРЯЕМ ДЕНЬГИ? КАК ДОБИТЬСЯ ПРОЗРАЧНОСТИ

И КОНТРОЛИРУЕМОСТИ БИЗНЕСА.

ключевые процессы

вспомогательные процессы

базовые -

создающие продукт (диктуются отраслевыми стандартами)

специальные -

делающие продукт уникальным (собственные решения)

типовые -

обслуживающие бизнес (не создающие продукт непо-средственно)

нетиповые –

нагрузка на бизнес (социальные программы и т.п.)

все бизнес-процессы

Наиболее важные вопросы на этом этапе:

На каких процессах «лежит» стратегия развития бизнеса?

От каких процессов можно отказаться, а от каких нельзя?

Какие процессы можно передать на субподряд, а какие нельзя?

Слайд 3

Анализ структуры затрат для выявления наиболее критичных статей издержек 2: анализ эффективности бизнес-процессов

система KPI

система информационного обмена

операционные -

ключевые показатели эффективности регулярных процессов

проектные -

ключевые показатели эффективности управления проектами

общедоступная информация (Интернет, гос.статистика, отраслевые СМИ и т.п.)

уникальная информация (данные кон-курентов, парт-неров, внутри-групповые и т.п.)

регулярный анализ

Наиболее важные вопросы на этом этапе:

Как разработать систему KPI и поддерживать ее актуальной?

Как своевременно получать полную достоверную информацию?

Как научиться анализировать ПРОактивно, а не РЕактивно?

ГДЕ ТЕРЯЕМ ДЕНЬГИ? КАК ДОБИТЬСЯ ПРОЗРАЧНОСТИ

И КОНТРОЛИРУЕМОСТИ БИЗНЕСА.

Слайд 4

Анализ структуры затрат для выявления наиболее критичных статей издержек 3: ранжирование затрат для изменений

Наиболее важные вопросы на этом этапе:

Какие затраты критически влияют на эффективность бизнеса в целом, а влияние каких минимально?

Какие затраты нужно будет уменьшать своими силами, а какие можно снизить, передав на управление сторонним компаниям?

перечень статей затрат

не требующие изменений

требующие изменений

рейтинг затрат для изменений

ГДЕ ТЕРЯЕМ ДЕНЬГИ? КАК ДОБИТЬСЯ ПРОЗРАЧНОСТИ

И КОНТРОЛИРУЕМОСТИ БИЗНЕСА.

Слайд 5

Анализ структуры затрат для выявления наиболее критичных статей издержек NB: результаты этапа