Принципы и методы управления

Страница
3

Складывается система непрерывного профессионального образования.

Методы практического определения эффективности управления. Включают статистический анализ, сравнительный анализ социально-демографический анализ, целенаправленное наблюдение за изменениями в жизнеобеспеченности клиента, социологические исследования, математическое моделирование и др.

Слайд 12

Социальные методы управления

Метод должностного продвижения кадров. Включает переход из ранга специалиста в ранг руководителя и ротацию (периодическое перемещение кадров с должности на должность).

Метод социально-психологической защиты работников (снятие психологической нагрузки, напряжения).

Метод развития средств труда предполагает активное внедрение информационных технологий, программного обеспечения для своевременной обработки имеющейся информации, оперативного проведения аналитических исследований.

Метод социального партнерства (сотрудник – клиент, сотрудник - сотрудник, сотрудник – специалист другого ведомства и/или другого сектора экономики).

Слайд 13

Социально-психологические методы управления

Умелое использование данных методов весьма эффективно: их удельное значение в общих успехах организации может превышать 80%. По данным японских специалистов, морально-психологический климат коллектива и создаваемый им настрой способны повысить производительность труда в 1,5 раза.

Метод социальной стереотипизации. Под социальной стереотипизацией обычно понимается устойчивое представление о каких-либо явлениях или людях, свойственное представителям той или иной социальной группы.

Слайд 14

Социально-психологические методы управления

Методы кинесического общения. Экспрессивно-выразительные движения.

Мимика – движение мышц лица, которую называют зеркалом души.

Взгляд (визуальный контакт) свидетельствует о расположенности к общению.

Поза – положение человеческого тела, типичное для данной культуры.

Жесты – разнообразные движения руками, головой, ногами, смысл которых понятен для общающихся сторон.

Методы просадического и экстра-лингвистического общения

Просодика – это общее название таких ритмико-интанационных сторон речи, как высота, громкость голосового тона, тембр голоса, сила ударения.

Экстралингвистическая система – это включение в речь пауз, а также различного рода психофизиологических проявлений человека: плача, кашля, смеха, вздоха и т.д.

Слайд 15

Социально-психологические методы управления

Методы такесического общения. К ним относятся динамические прикосновения в форме рукопожатия, прикосновения, поцелуя. Доказано, что динамические прикосновения являются необходимой формой стимуляции, а не просто сентиментальной подробностью человеческого общения.